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10. Solução de Problemas
Assistência ao Consumidor
Caso a sua Lavadora-Secadora apresente algum problema de funcionamento, verique as prováveis causas
e correções. Caso as correções sugeridas não sejam sucientes, chame o Serviço Autorizado Electrolux,
que está à sua disposição.
Se o visor estiver exibindo os códigos de erro IE, OE, EU, para resolver o problema, primeiro desligue
a Lavadora-Secadora e depois ligue-a novamente pressionando a tecla Liga | Desliga.
Se o código de erro PFE estiver aparecendo no visor do painel de controle, para resolver o proble-
ma: 1º desligue a Lavadora-Secadora, 2º ligue-a novamente pressionando a tecla Liga | Desliga, 3º
pressione a tecla Centrifugação e 4º pressione a tecla Início | Pausa.
Problema Posíveis Causas
• A lavadora não liga • Há falta de energia elétrica?
• O cabo elétrico está conectado corretamente na tomada?
• Você pressionou a tecla Liga | Desliga?
• Você pressionou a tecla Início | Pausa?
• Foi colocada a quantidade certa de roupas na
Lavadora-Secadora
?
• Não entra água
O visor exibe o códi-
go de erro
.
• Você conectou a mangueira de entrada de água e abriu a torneira de
fornecimento de água?
• A mangueira de entrada de água ou a torneira de fornecimento de água está
congelada?
• A torneira de fornecimento de água está fechada?
• O ltro da mangueira de entrada de água está bloqueado?
• Não drena
O visor exibe o códi-
go de erro
.
• A mangueira de drenagem está congelada ou bloqueada?
• A mangueira de drenagem está torcida ou deformada?
• A extremidade da mangueira de drenagem está imersa em água?
• O ltro de drenagem está excessivamente sujo?
• As medidas máxima e mínima da altura da mangueira estão corretas?
• Não centrifuga
O visor exibe o códi-
go de erro
• As roupas estão amontoadas em um lado do cesto?
• A lavadora foi instalada sobre um piso desnivelado ou está vibrando muito?
• As roupas estão entrelaçadas (retire e coloque-as no cesto novamente
evitando esta condição).
•
Lavar apenas uma peça de roupa, como pulôver, toalha ou jeans pode causar a
vibração da lavadora. Adicione 1 ou 2 itens similares para balancear a carga.
• O visor exibe o có-
digo
• Verique se a porta está aberta.
• Verique se a trava da porta está impedindo o fechamento da mesma.
• A lavadora pára du-
rante a centrifuga-
ção
• Centrifugação insu-
ciente
O visor exibe o códi-
go de erro
.
• O ltro de drenagem está obstruído?
• A bomba de drenagem está funcionando?
• Você usou a quantidade correta de sabão?
• A mangueira de drenagem está posicionada a mais de 1 metro acima do
chão?
• Vibração e muitos
ruídos.
• A lavadora foi instalada sobre um piso desnivelado?
• Todos os parafusos de transporte foram removidos?
ATENÇÃO
• Se estiverem aparecendo os códigos de erro e no visor, entre em contato com o
Serviço Autorizado Electrolux.
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